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LOGISTICS AUTOMATION

Terminaux mobiles

Terminaux mobiles

Profitez des possibilités qu’offrent les terminaux mobiles de dernière génération, avec des solutions adaptées à vos besoins.

Seuls des applicatifs parfaitement adaptés aux possibilités qu’offrent des terminaux mobiles de dernière génération vous permet d’atteindre une fiabilité maximale. Nous testons régulièrement nos applications mobiles sur les nouvelles gammes de terminaux des principaux constructeurs. Ces terminaux sont d’abord soumis à un processus de validation à l’appui d’une série de tests puis validés et inscrits dans le portfolio des équipements proposés par KRATZER AUTOMATION. Au cours de cette procédure, les spécialistes de notre centre de services évaluent et documentent les caractéristiques des solutions comme, entre autres, la disponibilité, la performance et le comportement sous charge élevée.

La connaissance approfondie des solutions du marché nous permet de conseiller nos clients sur le choix du matériel le mieux adapté à leurs cas d’utilisation. Certains d’entre eux comprennent des particularités qui demandent de faire appel à des équipements à concevoir spécialement pour l’usage recherché. Grâce à une large gamme d’accessoires et aux compétences de notre centre de services, nous concevons et assemblons ces solutions spéciales pour répondre aux besoins des clients.

Dans le cadre de notre prestation de gestion des terminaux mobiles, nous assurons l’installation des applications et distribuons le matériel prêt à l’emploi auprès des différents sites de nos clients. Au quotidien, notre centre de service aide les utilisateurs en cas de problème et gère l’échange et la réparation des composants afin d’assurer en permanence le haut niveau de disponibilité nécessaire aux opérations de transport et de gestion de la chaîne logistique.

En tant que fournisseur de matériel, nous proposons plusieurs types de financement pour répondre aux différentes stratégies d’achat de nos clients.

Des solutions adaptées aux besoins

La valeur ajoutée et l’efficacité des solutions mobiles dépendent directement de la fiabilité et de l’ergonomie du système dans sa globalité. Qu’il s’agisse de la logistique du froid, du dernier kilomètre en express ou du transport agricole, chaque situation a ses particularités. Pour chaque cas d’utilisation, nous recherchons les systèmes les mieux adaptés et conseillons les équipements aux clients. La mise à disposition de matériel pour des tests sur le terrain donne la possibilité aux utilisateurs d’intervenir dans ce choix, ce qui est primordial pour l’efficacité opérationnelle.

Qualité et fiabilité

Nous travaillons avec des constructeurs renommés capables de fournir la qualité, la fiabilité et les services nécessaires aux opérations de transport et de gestions de la chaîne logistique. Nos applications mobiles doivent pouvoir être testées et validées sans restriction. Nous sommes responsables de la solution dans son ensemble, nous faisons donc confiance à des partenaires qui assurent un service irréprochable dans la période de garantie et de maintenance, avec un niveau de qualité égal dans toute l’Europe.

Modèles de financement sur mesure

Pour faciliter l’accès au matériel, nous proposons plusieurs modes d’achat et de location sur différentes périodes. A partir de ces possibilités, nous définissons un modèle de financement qui s’adapte aux contraintes temporaires et aux procédures d’achat de nos clients.

Gestion des terminaux mobiles

Assurer à chaque utilisateur un terminal mobile disponible à tout moment, prêt à l’emploi, sans défaillances, avec l’application mobile qui convient, tel est l’objectif de notre centre de service, interlocuteur privilégié du client au quotidien.

Grâce à notre prestation de MDM (Mobile Device Management) et à l’utilisation d’outils de gestion du parc de matériel, un grand nombre de défaillances, par exemple la dégradation de la charge de la batterie, sont détectés avant qu’elles n’affectent les opérations. Grâce à la maintenance proactive, les utilisateurs bénéficient d’un équipement fonctionnel à tout moment.
Egalement, les actualisations des applications mobiles se font automatiquement, aucune manipulation des terminaux n’est nécessaire.

En ce qui concerne les horaires du support technique, trois variantes sont disponibles, des horaires de bureau standards jusqu’à un support 24H/24 7j/7.

Réparations rapides

Les appareils défectueux sont réparés rapidement, dans le cadre des contrats de maintenance des constructeurs. Pendant le temps de la réparation, une option de remplacement du matériel défectueux par un matériel d’échange permet d’éviter l’indisponibilité du matériel. Chaque jour, l’utilisateur peut compter sur son outil de travail.