Les 40 dépôts IDS d’Allemagne enregistrent mensuellement plus de 40.000 ordres à traiter dans les meilleurs délais, dans le seul domaine de la logistique d'approvisionnement. Jusqu’à présent,  les ordres d’enlèvement hors site étaient transmis par fax ou téléphone entre les agences et les messages de statut n’étaient délivrés que sur demande ; aujourd’hui de nouvelles solutions sont possibles.

• Le traitement des ordres de livraison et d'enlèvement a été étendu à la saisie, la planification et l'exécution des ordres d’enlèvement hors site à partir de la plate-forme LPP (plate-forme de process logistique) de cadisTRANSPORT.
   
• La plate-forme de communication cadisTRANSPORT assure la transmission des ordres entre les différents partenaires IDS. Le système de communication global fonctionne via un réseau IDS interne géré par T-Systems en mode ATM.
   
• Les ordres d’enlèvement hors site sont transmis aux agences par le biais de plans d'acheminement gérés au niveau du système central. Les informations sur l'avancement du processus au niveau des agences sont transmises à l’agence mandataire.
   
• La logistique d'approvisionnement est un module convivial, entièrement intégré dans le système de planification des dépôts IDS.
   
• Toutes les étapes du processus sont documentées de façon transparente pour tous les intervenants.
   

Jürgen Wolfert, CIO de IDS Logistik GmbH

« A la recherche d’un nouveau système de disposition, nous avons opté pour cadisTRANSPORT. Nous souhaitions en même temps contrôlé les enlèvements hors site de manière plus flexible. KRATZER AUTOMATION accepta aussitôt de réaliser un module adapté précisément à nos besoins. Nous sommes plus que satisfaits du travail de KRATZER AUTOMATION. Grâce au professionnalisme de KRATZER AUTOMATION, non seulement l’évolution technique mais aussi la formation de nos employés ont parfaitement réussies ».

Les agences traitent les ordres d’enlèvements en quelques clics seulement. Toutes les agences impliquées dans le processus sont informées en permanence par des messages de statut et peuvent à leur tour renseigner leurs clients. Puisqu'ils possèdent toutes les informations nécessaires, les agences peuvent réagir rapidement en cas de perturbation dans la distribution et limiter, voire éviter, tout impact négatif sur les clients.